话树趣聊

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一. 导出问题合集 ​

1. 报错提示：Type Error ​

java.lang.Exception:Type Error: Cannot read properties of undefined (reading 'get Elements By Tag Name')

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解决方法：如果你是在横屏或竖屏操作导出视频遇到错误，可在视频导出前换一个方向，即从横屏换竖屏，竖屏换成横屏。

2. 报错提示：generate-image TimeoutError ​

Error invoking remote method 'generate-image': TimeoutError: page.goto: Timeout 30000ms exceeded. = logs == navigating to "https://www.quduihua.cn/statics/v13/?t=1674978262938#/exporter/capture", waiting until "load"

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解决方法：出现这种情况一般是网络问题，检查一下电脑上是否打开了vpn代理相关软件，导出时需要关掉。若还不行，可能是你所在的网络存在网络屏蔽，请换一个网络尝试。可以试试手机热点wifi。

3. 报错提示：帧渲染失败 ​

Error invoking remote method 'generate-framest RenderError 帧渲染失败

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解决方法一: 版本过低，请下载最新版。

解决方法二: 电脑杀毒软件自动删除了某些应用文件，关闭电脑杀毒软件，【重新安装】。

解决方法三: 电脑/手机性能不足，现在10分钟内视频稳定，大部分机型15分钟没问题，15分钟以上的视频可能存在渲染缺失的可能。

4. 报错提示4 ​

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解决方法：检查手机储存空间是否已满。

5. 报错提示：Conversion failed ​

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解决方法：电脑运行内存不足，请关闭其他应用，单独打开话树趣聊进行操作。

6.报错提示6 ​

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解决方法：MP3文件未下载完全，把persistent 文件夹删除，再重新导出。

7. 报错提示7 ​

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解决方法：网络请求超时，请重启电脑，换一个稳定的网络环境。

8. 报错提示8 ​

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解决方法：本地MP4文件被删除，请重新选择本地已有MP4文件之后，再次导出

9. 报错提示：图渲染失败 ​

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解决方法1、网络请求超时，请连接一个稳定的网络，或者连手机热点试一下

解决方法2、电脑性能不足，渲染缺失，建议把视频内容缩短，或者分两次导出。

解决方法3、路由器或电脑代理屏蔽了某些网段，建议换个网络。

10. 报错提示：cannot read properties of undefined ​

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解决方法：重启软件，重新导出。

11. 报错提示：渲染失败 ​

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解决方法：应用版本过低，请在官网下载最新版本。

12. 报错提示12 ​

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解决方法：本地配音文件被删除了，请重新选择声优，选择覆盖配音，重新生成配音，在导出就可以了。

13. 报错提示13 ​

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解决方法：电脑储存空间不足，请清理电脑空间，留出足够的储存空间来存放导出视频。

14. 报错提示14 ​

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解决方法：更新软件至最新版。

15. 报错提示15 ​

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解决方法：网页端不支持导出，请前往官网下载客户端导出。

16. 点击导出没有反应 ​

解决方法：手机APP权限不足。请在设置里给与话树趣聊APP麦克风权限和储存权限。

二. 导出报错的常见原因 ​

1、应用版本过低 ​

大多数导出失败都是没有更新到最新的应用版本，建议在官网或苹果手机应用商店重新下载尝鲜版。

2、设备性能 ​

设备性能跟不上，建议换一个设备。

3、网络状态 ​

网络不好，建议切换网络。

4、公众号无法导出 ​

使用的是公众号，建议下载客户端导出。

5、视频时长太长 ​

视频时长太长，建议清一下后台和内存。

6、有杀毒软件 ​

如果是第一次导出失败，很可能是杀毒软件误删了话树的软件。请暂时关闭杀毒软件，重新下载并安装话树，之后开着杀毒软件也可以正常导出哦。

如果不是第一次遇见的导出失败，请多尝试几次导出或者重启话树和电脑。如果都尝试过了还是不能导出，请在话树趣聊里的建议反馈板块进行反馈，最好能够提交录屏或截屏，方便我们进行排查。

如果以上解决方案未能解决您的问题，请加入本产品视频导出问题反馈群 ​

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三. 其他问题 ​

1.降重问题 ​

Q: 话树趣聊可以降重吗？ Q: 话树趣聊怎么降重？ Q: 话树趣聊做的东西可以过审吗？ Q: 话树趣聊做的东西会被限流吗？ Q: 我做的东西被限流了/判重了怎么办？ Q: 话树趣聊做的东西是不是原创？

A:话树趣聊可以通过滤镜、贴图、水印、背景、样式、配音等方式进行降重，混剪功能可以通过调整画面的速度、角度、镜像翻转、抽帧补帧、画中画方式进行降重，能够有效提高过审的概率。

3. 进入话树趣聊白屏怎么办 ​

A: 可能是以下原因: 1、网络不好，建议切换网络，同时检查一下是否开启了游戏加速器，vpn等确保关闭。 2、设备不支持话树趣聊，目前电脑端需要windows系统7及以上，内存4g以上，手机端苹果手机需要ios15及以上系统。 3、话树趣聊版本过低，建议在官网或者苹果手机应用商店下载尝鲜版。 4、同时在使用其他的软件，建议清理后台。 5、内存不够，建议清理内存。 如果以上方法都没有作用，可以在话树趣聊的”建议反馈“一栏里面反馈问题，最好可以上传录屏或截屏，我们会第一时间进行排查。

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