下载与安装

1.下载渠道/我该去哪里下载？

A：所有的版本都可以在话树趣聊的官网下载，同时苹果已经上架App Store，安卓已经上架手机对应的应用市场。

话树趣聊官网：话树网络 (www.quduihua.cn)

2.尝鲜版和正式版有什么区别？我需要下载什么版本？

A：对话树来讲，尝鲜版和正式版的区别主要在于以下，如果需要体验最新功能的用户，请下载尝鲜版。

如果需要保持软件长期稳定，不追求新功能可选择稳定版。总体上PC版比手机版体验要更好。

稳定性：

• 尝鲜版：可能包含一些已知或未知的错误和问题，通常用于测试和收集用户反馈。
• 正式版：经过多次测试和修正，相对稳定，适合广泛使用。

功能完整性：

• 尝鲜版：可能包含一些未完成或正在开发的功能，用户可以提前体验但功能可能不完整。

（例如最新的营销号功能只在尝鲜版里才能体验）

• 正式版：功能通常更加完整，所有已知的功能都已实现并经过测试。

更新频率：

• 尝鲜版：更新可能更频繁，以修复发现的问题或添加新功能。
• 正式版：更新频率可能较低，通常只在必要时发布更新。

3.我的系统是win7，我需要下载什么版本？/为什么会出现这样的报错？

A：出现以下错误的用户，以及电脑系统为win7的用户，请下载win7兼容版。

4.苹果手机可以用吗?为什么我的苹果手机无法使用？

A: 目前只支持ios15及以上系统。

5.苹果电脑如何选择下载版本？

苹果电脑从2020年11月11日开始使用自家研发的M芯片，所以如果你的苹果电脑是2020年之前的，请下载Intel芯片版，如果在这个时间之后，请下载M芯片版。

1.点击你的Mac左上角的苹果图标。

2.下拉菜单，选择最上面的选项——“关于本机”。

3.弹出的窗口会显示你需要的信息，包括处理器（芯片）、内存和显卡信息。

5.设备的基本要求是？

A: windows系统7及以上，内存4g以上。IOS系统15以上（建议升级到最新版本），安卓10及以上。

6. 话树更新版本需要手动下载客户端更新吗？

A: 目前一些小的功能更新不需要重新下载话树，您可以点击检查更新升级软件。大版本更新需要您在官网或者苹果手机应用商店重新下载。

7. 怎么查看话树趣聊的版本？

A: 电脑端: 头像——关于话树——版本信息，只需要关注客户端版本。 手机端: 我的——关于话树——版本信息，只需要关注客户端版本。

8.为什么自动下载到C盘？怎么找到话树安装的位置。

A：话树趣聊是一款视频/图片制作软件，导出作品需要较好的设备性能，为了保证软件的正常运行，目前都是默认下载到C盘。

如果需要修改位置，可以右键话树趣聊-属性，即可查看软件位置。

9.我是安卓用户，我在官网下载的文件为什么是exe文件？

A：这种情况是您把手机浏览器设置成PC（电脑）模式了，把浏览器模式改成手机模式即可。

10. 话树电脑客户端闪退怎么办？

A: 尝试把话树安装到C盘试试~

11.话树客户端闪退怎么办？

方法一：电脑是不是比较老，内存是不是不够呢？建议您重启电脑，只开话树试试哦。

方法二：关掉杀毒软件，重新下载最新版，安装在电脑C盘默认安装路径。