1.报错提示:java.lang.Exception:Type Error: Cannot read properties of undefined (reading 'get Elements By Tag Name')

解决方法：如果你是在横屏或竖屏操作导出视频遇到错误，可在视频导出前换一个方向，即从横屏换竖屏，竖屏换成横屏。

2. 抱歉，我们出错了：Error invoking remote method 'generate-image': TimeoutError: page.goto: Timeout 30000ms exceeded. = logs == navigating to "https://www.quduihua.cn/statics/v13/?t=1674978262938#/exporter/capture", waiting until "load"

A: 出现这种情况一般是网络问题，检查一下电脑上是否打开了vpn代理相关软件，导出时需要关掉。若还不行，可能是你所在的网络存在网络屏蔽，请换一个网络尝试。可以试试手机热点wifi。

3. 抱歉，我们出错了：Error invoking remote method 'generate-framest RenderError 帧渲染失败

方法一: 版本过低，请下载最新版。

方法二: 电脑杀毒软件自动删除了某些应用文件，关闭电脑杀毒软件，【重新安装】。

方法三: 电脑/手机性能不足，现在10分钟内视频稳定，大部分机型15分钟没问题，15分钟以上的视频可能存在渲染缺失的可能

4.

Q: 导出失败是什么原因？ Q: 为什么不能导出？ Q: 聊天对话/聊天视频为什么不能导出？ Q: 混剪视频/混剪为什么不能导出？ A: 可能是以下几个原因:

1、大多数导出失败都是没有更新到最新的应用版本，建议在官网或苹果手机应用商店重新下载尝鲜版。

2、设备性能跟不上，建议换一个设备。

3、网络不好，建议切换网络。

4、使用的是公众号，建议下载客户端导出。

5、视频时长太长，建议清一下后台和内存。

6、如果是第一次导出失败，很可能是杀毒软件误删了话树的软件。请暂时关闭杀毒软件，重新下载并安装话树，之后开着杀毒软件也可以正常导出哦。如果不是第一次遇见的导出失败，请多尝试几次导出或者重启话树和电脑。如果都尝试过了还是不能导出，请在话树趣聊里的建议反馈板块进行反馈，最好能够提交录屏或截屏，方便我们进行排查。

5.导出失败是什么原因？

答：如果是第一次导出失败，很可能是杀毒软件误删了话树的软件。请暂时关闭杀毒软件，重新下载并安装话树，之后开着杀毒软件也可以正常导出哦。如果不是第一次遇见的导出失败，请多尝试几次导出或者重启话树和电脑。如果依然不行，可以点击“查看解决方案”，联系话树的官方工作人员解决。常见问题的教程链接https://v.douyin.com/B6Rc8Mo/

6.出现这种情况怎么处理？

答：出现这种情况一般是网络问题，检查一下电脑上是否打开了vpn代理相关软件，导出时需要关掉。若还不行，可能是你所在的网络存在网络屏蔽，请换一个网络尝试。可以试试手机热点wifi。

7.出现这种情况怎么处理？

答：检查手机储存空间是否已满。

8.出现这种情况怎么处理？

答：电脑运行内存不足，请关闭其他应用，单独打开话树趣聊进行操作。

9、出现这种情况怎么处理？

答：MP3文件未下载完全，把persistent 文件夹删除，再重新导出

10、出现这种情况怎么处理？

答：网络请求超时，请重启电脑，换一个稳定的网络环境

11、出现这种情况怎么处理？

答：本地MP4文件被删除，请重新选择本地已有MP4文件之后，再次导出

12、出现这种情况怎么处理？

答：1、网络请求超时，请连接一个稳定的网络，或者连手机热点试一下

2、电脑性能不足，渲染缺失，建议把视频内容缩短，或者分两次导出。

3、路由器或电脑代理屏蔽了某些网段，建议换个网络。

13、手机APP点击导出按钮无反应？

答：手机APP权限不足。请在设置里给与话树趣聊APP麦克风权限和储存权限。

14、出现这种情况怎么处理？

答：重启软件，重新导出。

15、出现这种情况怎么处理？

答：应用版本过低，请去官网下载最新版本。

16、出现这种情况怎么处理？

答：本地配音文件被删除了，请重新选择声优，选择覆盖配音，重新生成配音，在导出就可以了。

18、出现这种情况怎么处理？

答：电脑储存空间不足，请清理电脑空间，留出足够的储存空间来存放导出视频

如果以上解决方案未能解决您的问题，请加入本产品视频导出问题反馈群