白屏问题

1.进入话树趣聊的时候白屏/白屏

A: 可能是以下原因: 1、网络不好，建议切换网络，同时检查一下是否开启了游戏加速器，vpn等确保关闭。 2、设备不支持话树趣聊，目前电脑端需要windows系统7及以上，内存4g以上，手机端苹果手机需要ios15及以上系统。 3、话树趣聊版本过低，建议在官网或者苹果手机应用商店下载尝鲜版。 4、同时在使用其他的软件，建议清理后台。 5、内存不够，建议清理内存。 如果以上方法都没有作用，可以在话树趣聊的”建议反馈“一栏里面反馈问题，最好可以上传录屏或截屏，我们会第一时间进行排查。

2.白屏怎么回事呢？

A：方法一：检查电脑是否开启了代理、vpn或者加速器，请关闭后再重新启动。

方法二：电脑的日期和时间错误，将日期和时间调整正确后重新导出

方法三：电脑性能不足，请多等待一段时间